Vragen

Als u vandaag voor 16.30 uur besteld dan wordt uw tegeltje vandaag nog gemaakt en verzonden. U heeft het tegeltje de eerstvolgende werkdag in huis.

Onze specialisten maakt uw tegeltje geheel op maat, hier hoeft u verder niets voor te doen. Als u een voorbeeld wenst te ontvangen dan kan dit uiteraard, laat dit dan aan ons weten.

Elke tekst past op een tegeltje, als u veel tekst heeft dan verkleinen wij het lettertype zodat het mooi in het tegeltje past.

Nee, het opmaken door ons kost niets! Dit zit bij de prijs van het tegeltje inbegrepen.

Ja, dat kan! Dan wordt minder verzendkosten gerekend.

Het tegeltje wordt bezorgd door de TNT. Het tegeltje kan door de brievenbus, u hoeft er dus niet voor thuis te blijven. Bij meer dan 5 tegeltjes wordt het verzonden in een pakket.

De verzendkosten voor 1 en 2 tegeltjes zijn € 2,95. Vanaf 5 tegeltjes wordt het een pakket, de kosten zijn dan € 6,75.

Wij verkopen tegeltjes met tekst, foto of foto met tekst. U kunt kiezen uit twee opties; de print wordt gebakken in de tegel en is vaatwasserbestendig, of voor een print op een sticker die op de tegel wordt gedrukt.

Ja, al onze artikelen zijn nieuw. Ook liggen deze standaard bij ons op voorraad.

Nee. Wij hebben deze standaard op voorraad liggen.

De tegeltjes waarvan de print is ingebakken zijn bestand tegen invloeden van het weer en buiten te gebruiken of in de douche bijvoorbeeld. De tegeltjes met een sticker zijn niet geschikt om buiten of op vochtige plaatsen op te hangen. Bij uw bestelling kunt u hiermee rekening houden.

Ja. Op de ontwerpen van Tegeltjes.com rust een auteursrecht.

Ja! Wij staan te springen om tips en adviezen. Klanttevredenheid staat bij ons voorop.

Bestellen gaat vrij eenvoudig. Bij iedere tegel kunt u op de bestelknop drukken. Deze komt dan in uw winkelwagen te liggen. Ook kunt u met één druk op de knop uw bestelling verwijderen.

Uw bestelling wordt binnen 24u door de TNT-Post gebracht mits u voor 16.30u besteld heeft.

Ja dat kan. Dit kunt u doen tijdens uw bestelling in het bestelformulier.

U krijgt na uw bestelling direct een e-mail met de vraag of u een foto of tekst per e-mail naar ons toe wilt sturen. Deze wordt door ons helemaal op maat gemaakt.

Vrijwel elke afbeelding of tekst kunnen wij gebruiken. Wanneer dit niet het geval is nemen wij dezelfde dag nog contact met u op.

Het is verstandig om dit direct na uw bestelling te doen. Dit om vertraging te voorkomen.

U kunt altijd contact met ons opnemen per e-mail of per telefoon. (E) info@tegeltjes.com (T) 055-5795530

De betaling geschiedt veilig en eenvoudig via uw eigen bank of achteraf door middel van een factuur.

Betalen kan op de volgende manieren: Vooraf, achteraf en door middel van iDeal.

Nee, dit is niet mogelijk binnen onze organisatie.

Uw bestelling wordt stevig verpakt met folie. Zo kan er niets met uw pakketje gebeuren.

Ja dat is mogelijk. Tijdens uw bestelling kunt u een datum opgeven. Misschien leuk voor een verjaardag...?

Onze levertijd is 24u mits uw order voor 16.30u besteld is. Wij proberen dit zo goed mogelijk na te streven.

Binnen Nederland hanteren wij de recente TNT-Post prijzen. Buiten Nederland zijn de verzendkosten hoger.

Mocht u niet tevreden zijn met het gekochte artikel dan bieden wij als service de mogelijkheid om het artikel terug te sturen. Dit kan onder de volgende voorwaarden: 1. U dient ons binnen 7 dagen via e-mail op de hoogte te stellen van een retourzending. 2. Het retour gezonden artikel moet in dezelfde conditie verkeren als waarin u het heeft ontvangen. 3. Portokosten van de retourzending zijn voor uw rekening. 4. Artikelen die in de aanbieding gekocht zijn, kunnen niet retour genomen worden. Wanneer het retour gezonden artikel door ons is ontvangen en u aan bovenstaande voorwaarden voldoet, zal het aankoopbedrag exclusief verzendkosten op uw rekening worden teruggestort. Voor het retourzenden dient u onderstaand retouradres te gebruiken: Tegeltjes.com t.a.v. Retourzending Loolaan 37 7314 AB Apeldoorn

Afhankelijk van wat er precies kapot is, wordt schade aan producten vergoed of vervangen door Tegeltjes.com. Natuurlijk moet het product ook op het moment van ontvangst al beschadigd zijn.

Met een geldige reden kunnen wij altijd uw geld terugstorten. Wilt u uw geld terug, retourneer dan het pakket en voorzie het begeleidend schrijven eventueel van het rekeningnummer en de betreffende naam. Wij storten het betreffende bedrag dan zo spoedig mogelijk naar u terug. De verzendkosten worden helaas nooit teruggestort, dit is te allen tijde verloren. Normaliter storten wij het bedrag terug op de rekening of de creditcard waar de bestelling ook mee betaald is. Wenst u het teruggestort te krijgen op een ander rekeningnummer, geef dit dan duidelijk aan in het begeleidend schrijven dat u bij de retourzending voegt.

Bezoeken kan alleen op afspraak. Wij hebben namelijk een webwinkel en geen winkel.

Bedrijfsnaam: I-Advise, handelsnaam: Tegeltjes.com, Loolaan 37, 7314 AB Apeldoorn, (W) www.Tegeltjes.com, (E) info@tegeltjes.com, (T) 055-5795530, (F) 084-7395014

Wij zijn op werkdagen telefonisch te bereiken van 08.30u tot 17.00u.