Voor hoelaat moet ik bestellen?
Doorgaans voor 16.00u besteld = dezelfde werkdag verzonden. Bel ons gerust voor meer informatie: 055-3606537 (Nederland)
Kan ik verschillende tegels tegelijk bestellen?
Ja, dat kan! Je kunt verschillende ontwerpen maken en in het winkelmandje plaatsen. Indien je graag hulp wilt hebben wij het ontwerpen mag je de verschillende teksten/opdrukken ook naar ons toesturen per e-mail zodat wij de ontwerpen kunnen maken.
Past een grote tekst ook op een tegeltje?
Elke tekst past op een tegeltje, als u veel tekst heeft dan verkleinen wij het lettertype zodat het mooi in het tegeltje past.
Hoe wordt het tegeltje geleverd?
Het tegeltje wordt bezorgd door de PostNL. Het tegeltje kan door de brievenbus, u hoeft er dus niet voor thuis te blijven. Bij 3 of meer tegeltjes wordt het een pakketje.
Hoe dien ik de foto's aan te leveren?
De foto's kunt u gewoon per email doorsturen naar ons. Graag van een zo goed mogelijke kwaliteit en resolutie, de foto's komen namelijk direct op het tegeltje hoe u het aanlevert. Wij kunnen vrijwel alle bestanden openen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten is voor 1 tegel 4,95 en bij 2 tegels 5,95/6,95 (pakketdienst, afhankelijk van het aantal tegeltjes). De verzendkosten kunt u terugvinden tijdens het bestellen van uw tegeltje(s).
Wat verkopen jullie precies?
Wij verkopen tegeltjes met tekst, foto of foto met tekst. U kunt kiezen uit twee opties; de print wordt gebakken in de tegel en is vaatwasserbestendig, of voor een print op een sticker die op de tegel wordt gedrukt.
Tegel uitverkocht, is dat mogelijk?
Nee. Wij hebben deze standaard op voorraad liggen.
Zijn de tegels weerbestendig?
De tegeltjes die meegebakken worden zijn van een veel betere kwaliteit dan de tegeltjes die bedrukt worden met een sticker. Echter raden wij het af wanneer u het voor buiten gaat gebruiken, dit is geheel voor uw eigen risico.
Rust er auteursrecht op?
Ja. Op de ontwerpen van Tegeltjes.com rust een auteursrecht.
Kan ik jullie tips geven?
Ja! Wij horen graag van u wat u op de site mist en wat er allemaal beter kan. Graag mailen naar info@tegeltjes.com
Hoe moet ik bestellen?
Bestellen gaat vrij eenvoudig. Bij iedere tegel kunt u op de bestelknop drukken. Deze komt dan in uw winkelwagen te liggen. Ook kunt u met één druk op de knop uw bestelling verwijderen.
U dient uw bestelling volledig af te ronden, daarna kunt u het tegeltje ontwerpen. Voor vragen: 055-3606537
Wanneer komt mijn bestelling aan?
Uw bestelling wordt binnen 24u door de PostNL gebracht mits u voor 16.00u besteld heeft.
Hoe leveren ik een foto of tekst aan na mijn bestelling?
U krijgt na uw bestelling direct een e-mail met de vraag of u een foto of tekst per e-mail naar ons toe wilt sturen. Deze wordt door ons helemaal op maat gemaakt.
Hoe groot moet een afbeelding of tekst zijn?
Vrijwel elke afbeelding of tekst kunnen wij gebruiken. Wanneer dit niet het geval is nemen wij dezelfde dag nog contact met u op.
Wanneer moet ik mijn tekst of foto aanleveren?
Het is verstandig om dit direct na uw bestelling te doen. Dit om vertraging te voorkomen.
Ik kom er niet uit, wat nu?
U kunt altijd contact met ons opnemen per e-mail of per telefoon.
(E) info@tegeltjes.com
(T) 055-3606537
Is de betaling wel veilig?
De betaling geschiedt veilig en eenvoudig via uw eigen bank of achteraf door middel van een factuur.
Hoe kan ik betalen?
Betalen kan op de volgende manieren: iDeal, Creditcard, op rekening en met acceptgiro.
Is contant betalen ook mogelijk?
Nee, dit is niet mogelijk binnen onze organisatie.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Uw bestelling wordt stevig verpakt met folie. Zo kan er niets met uw pakketje gebeuren.
Kan ik mijn bestelling op een bepaalde dag laten bezorgen?
Ja dat is mogelijk. Tijdens uw bestelling kunt u een datum opgeven. Misschien leuk voor een verjaardag...?
Wat is jullie levertijd?
Onze levertijd is 24u mits uw order voor 16.00u besteld is. Wij proberen dit zo goed mogelijk na te streven.
Wat zijn jullie verzendkosten?
Binnen Nederland hanteren wij de recente PostNL prijzen. Buiten Nederland zijn de verzendkosten hoger.
Wat is mijn garantie?
Mocht u niet tevreden zijn met het gekochte artikel dan bieden wij als service de mogelijkheid om het artikel terug te sturen. Dit kan onder de volgende voorwaarden:
1. U dient ons binnen 3 dagen via e-mail op de hoogte te stellen van een retourzending.
2. Het retour gezonden artikel moet in dezelfde conditie verkeren als waarin u het heeft ontvangen.
3. Portokosten van de retourzending zijn voor uw rekening.
4. Artikelen die in de aanbieding gekocht zijn, kunnen niet retour genomen worden.
Wanneer het retour gezonden artikel door ons is ontvangen en u aan bovenstaande voorwaarden voldoet, zal het aankoopbedrag exclusief verzendkosten op uw rekening worden teruggestort.
Voor het retourzenden dient u onderstaand retouradres te gebruiken:
Tegeltjes.com
t.a.v. Retourzending
Vissenstraat 14
7324 AL Apeldoorn
Wat als mijn product in onjuiste staat of niet aankomt?
Afhankelijk van wat er precies kapot is, wordt schade aan producten vergoed of vervangen door Tegeltjes.com. Natuurlijk moet het product ook op het moment van ontvangst al beschadigd zijn.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Met een geldige reden kunnen wij altijd uw geld terugstorten. Wilt u uw geld terug, retourneer dan het pakket en voorzie het begeleidend schrijven eventueel van het rekeningnummer en de betreffende naam. Wij storten het betreffende bedrag dan zo spoedig mogelijk naar u terug. De verzendkosten worden helaas nooit teruggestort, dit is te allen tijde verloren. Normaliter storten wij het bedrag terug op de rekening of de creditcard waar de bestelling ook mee betaald is. Wenst u het teruggestort te krijgen op een ander rekeningnummer, geef dit dan duidelijk aan in het begeleidend schrijven dat u bij de retourzending voegt.
Wat zijn jullie gegevens?
Bedrijfsnaam: Tegeltjes.com B.V., handelsnaam: Tegeltjes.com,
Vissenstraat 14,
7324 AL Apeldoorn,
(W) www.Tegeltjes.com,
(E) info@tegeltjes.com,
(T) 055-3606537
Kan ik jullie bezoeken?
U bent van harte welkom op ons kantoor of werkplaats. Wij laten graag aan u zien wat wij te bieden hebben.
De koffie staat al klaar!
Wanneer te bereiken?
Wij zijn op werkdagen telefonisch te bereiken van 08.00u tot 17.00u.
Wat zijn jullie betaalgegevens?
Wij verzoeken u vriendelijk om het factuurbedrag binnen 7 dagen na factuurdatum over te maken op:
Naam: TEGELTJES.COM B.V.
IBAN: NL10BUNQ2036217095 / BIC nummer: BUNQNL2A
